澳门首批40名旅游警察上岗 分布在澳门主要景点

2017-03-11 08:58 来源:法制日报 
2017-03-11 08:58:50来源:法制日报作者:责任编辑:袁晴

  彭彦

  随着澳门旅游业近年来的蓬勃发展,访澳旅客人数不断上升。为更有效地监控旅游区的人潮及治安情况以及更好地服务游客,澳门治安警察局于3月5日正式成立旅游警察。首批上岗人数为40人,主要分布在澳门各主要旅游景点。

  历经一年试运行

  近年来,访澳旅客人数不断上升,周末及节假日期间的入境旅客量屡创新高,已成为新常态,且旅客游览观光地点多数集中在被列为世界文化遗产的旅游区域。

  随着澳门旅游业的蓬勃发展,在这些旅游景点的警察,不仅需要执行治安管理、维持秩序等任务,还需要回答旅客查询、处理涉及旅客的各种投诉、消费纠纷、接受报案以及协助大型群体安全事件等工作。因此,治安警察局根据过往经验以及旅客增加的实际情况,于2015年4月初步设立旅游警察,以便执行上述任务及更有效地监控旅游区的人潮及治安情况,并及时采取措施处理。

  经过了近一年的试行,成效理想,达到了预期目标。澳门治安警察局局长梁文昌表示,旅游警察经过一段时间试运行,成效理想,旅游景点罪案数有所减少。他说,去年有关旅游景点盗窃案比前年减少约两百个,对旅游区打击罪案起到作用,认为新增旅游警察后,可为居民和旅客更好提供服务。

  经总结及分析过去的实践经验并作出了完善及优化后,治安警察局3月5日正式成立旅游警察。

  均经过专业培训

  据澳门媒体报道,首批上岗的旅游警察有40名。其中,澳门半岛范围有30名旅游警察,分别驻守于议事亭前地、大三巴牌坊、哪吒展示馆、旧城墙遗址、岗顶前地、圣老楞佐教堂一带等地点;而离岛范围则有10名旅游警察,分别驻守于官也街、地堡街及金光大道等地点。

  旅游警察的具体执勤时间将按有关地点的旅客量而调整,如大三巴及议事亭前地为中午至黄昏,离岛范围则延至晚上。

  为履行旅游警察的专业职能,被挑选成为旅游警察的人员除了需要具备人群管理、处理可疑物等专业警务知识外,还需要接受语言、旅游景点资讯及前线优质服务等专项培训才可正式执勤。

  另外,旅游警察作为一个新队伍,会以更鲜明的新形象展现,队员们将穿着夺目的新制服,以便于执勤时,更易被旅客寻找,令其能即时提供协助。

  服务市民和游客

  旅游警察驻守于人流较多的旅游观光区,工作以服务市民和旅客为重点,为他们提供优质的专业服务,尤其是应对旅客查询及提供协助,如处理报案、失物查询及指引迷路人士等工作。

  此外,旅游警察还需要执行一般的警务工作,防范区内的犯罪行为,以高机动性去处理人群中的突发事件,其中,将特别留意区内的人潮状况,疏导及管理人潮,就现场情况作通报,以便第一时间采取有效管理,并执行人潮管制措施。

  治安警察局表示,将持续检视旅游警察的执行情况,调整驻守地点、时间及人员数目,并透过提供更优质、更专业的服务,向来自世界各地的旅客展现澳门警察亲切友善的正面形象。

  澳门特区政府认为,旅游警察的建立,将更有效地在旅游景点执行治安防控、维持公共秩序及进行人群管理等工作,希望能提升澳门重要旅游景点的旅客承载力,为构建世界旅游休闲中心作出积极贡献。

[责任编辑:袁晴]
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